ทุกคนสามารถยอมรับได้ว่าเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังสมาร์ทโฟนนั้นมาไกลตั้งแต่ทศวรรษที่แล้ว เมื่อไม่นานมานี้สมาร์ทโฟนได้ผ่านนวัตกรรมจำนวนมากเกี่ยวกับการออกแบบและคุณสมบัติ ด้วยสมาร์ทโฟนในปัจจุบันเราสามารถทำอะไรกับมันได้มากมายไม่ว่าจะเป็นเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ สมาร์ทโฟนมีหลายรูปแบบเช่นโทรศัพท์ที่มีแถบเลื่อนคีย์บอร์ดบานพับคู่และอื่น ๆ ไม่มีมาตรฐานที่แน่นอนเมื่อพูดถึงแบบฟอร์มเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่พอใจกับรูปแบบเดียวกัน ดังนั้นผู้ผลิตโทรศัพท์แต่ละรายจึงลองใช้แนวทางที่แตกต่างกันออกไป ผู้ที่ชื่นชอบและแฟน ๆ ที่ติดตามเทคโนโลยีเบื้องหลังสมาร์ทโฟนจะยอมรับว่าการแข่งขันที่อยู่เบื้องหลังตลาดนั้นรุนแรงกว่าที่เคยเป็นมา
หนึ่งในนวัตกรรมที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดกับโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ในปัจจุบันคือการรองรับระบบปฏิบัติการ สิ่งที่โดดเด่นที่สุด ได้แก่ Android, Blackberry OS, iOS, Palm webOS, Symbian และ Windows ระบบปฏิบัติการเป็นระบบที่รับผิดชอบในการจัดการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของระบบ ระบบปฏิบัติการยังมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ โทรศัพท์ของคุณอาจมีรายละเอียดที่เหนือกว่า แต่ถ้าระบบปฏิบัติการเป็นระบบย่อยมาตรฐานก็จะไม่มีประโยชน์เพราะฮาร์ดแวร์จะไม่ถูกใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สำหรับผู้บริโภคบางรายระบบปฏิบัติการเป็นปัจจัยหลักในการพิจารณาว่าจะซื้อโทรศัพท์รุ่นใด บางคนมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ในขณะที่มีผู้ที่ชื่นชอบตัวเลือกของพวกเขา
นวัตกรรมที่โดดเด่นอีกอย่างสำหรับโทรศัพท์คืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ทางกายภาพ ในอดีตโทรศัพท์มือถือได้ใช้ปุ่มกดในการป้อนข้อมูล ด้วยสมาร์ทโฟนที่ทันสมัยในปัจจุบันเทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสถูกนำมาใช้ ด้วยเทคโนโลยีนี้หน้าจอของโทรศัพท์ทั้งสองจะกลายเป็นอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุต เทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้แล้วนอกอุปกรณ์โทรคมนาคมเช่นเครื่อง ATM และจอคอมพิวเตอร์ เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีประเภทนี้ในอุปกรณ์พกพา iPhone ของ Apple เป็นผู้นำในการปรับอินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสและพวกเขายังเป็นผู้บุกเบิกหน้าจอสัมผัสแบบมัลติทัชและหลาย บริษัท ก็ทำตาม ผู้ใช้หลายคนพบว่าอินเทอร์เฟซนี้ใช้งานง่ายและดูเหมือนว่าจะเป็นมาตรฐานในโทรศัพท์ทุกรุ่น
เมื่อพูดถึงด้านมัลติมีเดียของโทรศัพท์เหล่านี้เทคโนโลยีก็มาไกลมากเช่นกัน สำหรับชัตเตอร์บั๊กมีกล้องโทรศัพท์ที่มีสเปค 12 MP และสามารถบันทึกและเล่นวิดีโอความละเอียดสูงความละเอียดสูงสุด 720p สมาร์ทโฟนยังมีเครื่องเล่นเพลงในตัวซึ่งเหมาะสำหรับคนรักดนตรี และด้วยการมีระบบปฏิบัติการทำให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอพพลิเคชั่นต่างๆลงในโทรศัพท์ได้ตั้งแต่เกมไปจนถึงออร์กาไนเซอร์
